【鄭州辦公技術(shù)學(xué)校】河南省商務(wù)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)(多媒體客服方向)
一、客戶信息服務(wù)專業(yè)基本信息
| 專業(yè)名稱:客戶信息服務(wù)專業(yè) | 學(xué)校名稱:河南省商務(wù)學(xué)校 |
| 專業(yè)級(jí)別:中專/大專 | 學(xué)校簡(jiǎn)稱:鄭州客戶信息服務(wù)專業(yè)學(xué)校 |
| 專業(yè)學(xué)制:三年制/五年制 | 排名: |
| 招生對(duì)象:初中/高中畢業(yè)生 | 專業(yè)學(xué)費(fèi):免學(xué)費(fèi) |
| 學(xué)校地址;河南省鄭州市金水區(qū)博頌路6號(hào) | |
二、客戶信息服務(wù)專業(yè)簡(jiǎn)介
專業(yè)特色:學(xué)校特色專業(yè),采取產(chǎn)教結(jié)合、校企共育的培養(yǎng)方式。本專業(yè)與北京華唐教育集團(tuán)、北京九眾天下科技公司合作,實(shí)現(xiàn)課堂即是職場(chǎng),入學(xué)第二年即可在校帶薪實(shí)訓(xùn)。本專業(yè)擁有兩個(gè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和銀泰網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、滴滴打車客服中心等五個(gè)校外實(shí)習(xí)基地,同時(shí)還與國(guó)內(nèi)多家電商知名企業(yè)和呼叫中心建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系,保證了學(xué)生高薪就業(yè),就業(yè)后晉升空間大。該專業(yè)學(xué)生在河南省教育廳舉辦的技能大賽中,每年均獲得一等獎(jiǎng)的好成績(jī)。在校可考取:計(jì)算機(jī)等級(jí)證、普通話證、國(guó)家四級(jí)呼叫服務(wù)員證等。
主設(shè)課程:呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理、客戶溝通能力、銷售技巧、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、客戶心理、班組長(zhǎng)能力訓(xùn)練、培訓(xùn)師能力訓(xùn)練、模擬實(shí)訓(xùn)等。
就業(yè)方向:學(xué)生畢業(yè)后可在呼叫中心行業(yè)及電子商務(wù)領(lǐng)域從事客戶服務(wù)、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)客服、運(yùn)營(yíng)管理等工作,如各大銀行數(shù)據(jù)管理、酒店預(yù)訂、航空售票、電子商務(wù)企業(yè)客服部。主要就業(yè)崗位有呼叫中心坐席員、班組長(zhǎng)、質(zhì)檢員、數(shù)據(jù)分析員、培訓(xùn)師、網(wǎng)絡(luò)客服等。
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三、河南省商務(wù)學(xué)校簡(jiǎn)介
學(xué)校簡(jiǎn)介 河南省商務(wù)學(xué)校(河南省商務(wù)中等職業(yè)學(xué)校)始建于1951年,是省屬公辦全日制普通中等專業(yè)學(xué)校,國(guó)家級(jí)重點(diǎn)中專。學(xué)校位于鄭州市博頌路6號(hào),地處鄭州市科教園區(qū)核心地段,由東西兩個(gè)校區(qū)組成。占地面積11萬(wàn)平方米,建筑面積7.13萬(wàn)平方米;教學(xué)科研儀..
四、客戶信息服務(wù)專業(yè)小知識(shí)
通過上面的介紹,你認(rèn)為【鄭州辦公技術(shù)學(xué)校】河南省商務(wù)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)(多媒體客服方向)怎么樣?【鄭州辦公技術(shù)學(xué)校】河南省商務(wù)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)(多媒體客服方向)好不好?如果有問題可以網(wǎng)上報(bào)名,讓專業(yè)老師給你解答。
河南省商務(wù)學(xué)校開設(shè)專業(yè)
- 學(xué)前教育專業(yè)
- 旅游服務(wù)與管理專業(yè)
- 高星級(jí)飯店運(yùn)營(yíng)與管理專業(yè)
- 美容美體專業(yè)
- 電子技術(shù)應(yīng)用專業(yè)
- 3D打印技術(shù)專業(yè)
- 數(shù)控技術(shù)應(yīng)用專業(yè)
- 機(jī)器人應(yīng)用與維護(hù)方向?qū)I(yè)
- 數(shù)字影像技術(shù)專業(yè)
- 計(jì)算機(jī)動(dòng)漫與游戲制作專業(yè)
- 電腦美術(shù)設(shè)計(jì)與制作專業(yè)
- 計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)
- 客戶信息服務(wù)專業(yè)
- 物流服務(wù)與管理專業(yè)
- 電子商務(wù)專業(yè)
- 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)
- 會(huì)計(jì)電算化專業(yè)
鄭州客戶信息服務(wù)專業(yè)招生
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客戶信息服務(wù)專業(yè)(中職教育專業(yè)代碼:090900),又稱為呼叫中心專業(yè),又稱為網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)專業(yè)(高職,但目前高職專業(yè)目錄沒有)等。是教育部為解決服務(wù)外包與呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展,應(yīng)對(duì)80萬(wàn)人力資源需求市場(chǎng)而專設(shè)的專業(yè)..
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一、什么是客戶信息服務(wù)專業(yè)本專業(yè)面向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、尤其是呼叫中心行業(yè)培養(yǎng)人才,使學(xué)生掌握呼叫中心基礎(chǔ)知識(shí)、基本的呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理知識(shí),掌握溝通技巧、投訴處理技巧及基本的電話銷售技巧,并且具有一定的外語(yǔ)..
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主要專業(yè)課程:服務(wù)外包概論、電話營(yíng)銷、客戶溝通能力教程、業(yè)務(wù)執(zhí)行能力教程、消費(fèi)者心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、客戶投訴處理能力教程、企業(yè)管理畢業(yè)去向:各個(gè)行業(yè)的呼叫中心部門、專業(yè)的呼叫中心、企業(yè)擔(dān)任座席人員..
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呼叫中心是九十年代中期進(jìn)入我國(guó),經(jīng)過十幾年的發(fā)展取得了可喜的成績(jī),逐步形成了一個(gè)朝氣蓬勃的產(chǎn)業(yè),現(xiàn)在已經(jīng)輻射到數(shù)十個(gè)行業(yè),從而社會(huì)急需大批掌握現(xiàn)代服務(wù)意識(shí)到應(yīng)用性人才。主要教學(xué)內(nèi)容:呼叫中心基礎(chǔ)、呼..
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培養(yǎng)目標(biāo):掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理、質(zhì)量管理及呼叫中心行業(yè)技能,具有一定外國(guó)語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)水平、實(shí)踐和創(chuàng)新能力,能夠在呼叫中心行業(yè)及其相關(guān)領(lǐng)域從事客戶信息服務(wù)工作,具有較高專..
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客戶信息服務(wù)專業(yè),又稱為呼叫中心專業(yè)。是教育部為解決服務(wù)外包與呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展,應(yīng)對(duì)80萬(wàn)人力資源需求市場(chǎng)而專設(shè)的專業(yè)。培養(yǎng)目標(biāo):本專業(yè)旨在培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需要,掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技..
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客戶信息服務(wù)專業(yè),又稱為呼叫中心專業(yè)。是教育部為解決服務(wù)外包與呼叫中心產(chǎn)業(yè)發(fā)展,應(yīng)對(duì)80萬(wàn)人力資源需求市場(chǎng)而專設(shè)的專業(yè)。培養(yǎng)目標(biāo):本專業(yè)旨在培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需要,掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技..
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學(xué)制3年,招生人數(shù)50人,學(xué)歷層次中專。普通話、英語(yǔ)口語(yǔ)、商務(wù)禮儀、應(yīng)用文寫作、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、office辦公軟件、呼入流程處理、呼叫中心的運(yùn)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、推銷與談判、客戶服務(wù)導(dǎo)論與呼叫中心..
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本專業(yè)旨在培養(yǎng)德才兼?zhèn)洹⒒A(chǔ)寬厚,適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)的需要,培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展的,掌握呼叫中心基礎(chǔ)理論、呼叫中心專業(yè)技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理、人力資源管理及呼叫中心行業(yè)技能,具有一定外..
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專業(yè)特色:學(xué)校特色專業(yè),采取產(chǎn)教結(jié)合、校企共育的培養(yǎng)方式。本專業(yè)與北京華唐教育集團(tuán)、北京九眾天下科技公司合作,實(shí)現(xiàn)課堂即是職場(chǎng),入學(xué)第二年即可在校帶薪實(shí)訓(xùn)。本專業(yè)擁有兩個(gè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和銀泰網(wǎng)、去哪兒..
河南客戶信息服務(wù)學(xué)校招生信息
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洛陽(yáng)綠業(yè)信息中等專業(yè)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹:洛陽(yáng)綠業(yè)信息中等專業(yè)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹:、洛陽(yáng)綠業(yè)信息中等專業(yè)學(xué)校:、洛陽(yáng)綠業(yè)信息中等專業(yè)學(xué)校實(shí)訓(xùn)合作本專業(yè)主要面向現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)企事業(yè)單位,培養(yǎng)能夠..
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嵩縣中等專業(yè)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹:嵩縣中等專業(yè)學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹:、嵩縣中等專業(yè)學(xué)校:本專業(yè)主要面向現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)企事業(yè)單位,培養(yǎng)能夠在移動(dòng)、電信等行業(yè)、銀行后臺(tái)服務(wù),淘寶、天貓等相關(guān)領(lǐng)域從事..
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新鄉(xiāng)職業(yè)教育中心客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹:新鄉(xiāng)職業(yè)教育中心客戶信息服務(wù)專業(yè)介紹:、新鄉(xiāng)職業(yè)教育中心:呼叫中心在中國(guó)僅有十幾年的歷史,卻創(chuàng)造了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值已達(dá)到近1000億的神話。但與印度在服務(wù)外包領(lǐng)域3000億美元的..
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洛陽(yáng)客戶信息服務(wù)中職學(xué)校排名榜(最新):洛陽(yáng)客戶信息服務(wù)中職學(xué)校排名榜洛陽(yáng)客戶信息服務(wù)中職學(xué)校排名榜排名學(xué)校名稱1洛陽(yáng)綠業(yè)信息中等專業(yè)學(xué)校2洛陽(yáng)第四職業(yè)高中3洛陽(yáng)鐵路信息工程學(xué)校注:以上表格內(nèi)學(xué)校排名..
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洛陽(yáng)客戶信息服務(wù)中專學(xué)校排名榜(最新):洛陽(yáng)客戶信息服務(wù)中專學(xué)校排名榜洛陽(yáng)客戶信息服務(wù)中專學(xué)校排名榜排名學(xué)校名稱1洛陽(yáng)綠業(yè)信息中等專業(yè)學(xué)校2嵩縣中等專業(yè)學(xué)校3洛陽(yáng)鐵路信息工程學(xué)校注:以上表格內(nèi)學(xué)校排名..
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隨著信息化時(shí)代的發(fā)展,客戶信息服務(wù)成為越來越重要的職業(yè)。如果你對(duì)此感興趣并希望從事這個(gè)職業(yè),那么讀客戶信息服務(wù)專業(yè)是不錯(cuò)的選擇。但是,針對(duì)躍然紙上的學(xué)校名稱,如何選擇一所適合自己的學(xué)校呢? 下面是一..
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洛陽(yáng)鐵路信息工程學(xué)校客戶信息服務(wù)專業(yè)是一門與服務(wù)行業(yè)息息相關(guān)的專業(yè)。隨著現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,該專業(yè)的就業(yè)前景越來越廣闊。課程設(shè)置該專業(yè)的課程設(shè)置旨在培養(yǎng)學(xué)生具備服務(wù)行業(yè)所需的基本素質(zhì)和技術(shù)能力。主要..
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